Verzendbeleid:

1. Orderverwerking en verzending: We streven ernaar om alle bestellingen die vóór 17.00 uur (lokale tijd) zijn ontvangen, op dezelfde dag te verwerken en te verzenden, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die na 17.00 uur of in het weekend/feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

2. Verzendmethoden: Wij bieden verzendopties binnen Nederland en Europa. Standaard verzending binnen Nederland duurt doorgaans 1-2 werkdagen. Voor Europese bestellingen kunnen de levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en variëren van 3-10 werkdagen.

3. Klanten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek indienen om artikelen te retourneren of te ruilen via e-mail info@gardienbriseclothing.com. Elk retourverzoek dat na de periode van 14 dagen wordt ingediend, wordt geweigerd. Artikelen moeten in een verkoopbare staat worden geretourneerd. GARDIEN BRISÉ vergoedt de verzendkosten niet bij retournering van het product. Retourzendingen worden alleen uitgegeven als STORE CREDIT. Bij ruilen wordt het vervangende artikel gratis verzonden. Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of extra kosten die door hun lokale autoriteiten kunnen worden opgelegd.

4. Verzending volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de voortgang van uw zending online volgen.

TERUGSTUURBELEID:

1. Geschiktheid voor retourneren: We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent, accepteren wij retourzendingen binnen 30 dagen vanaf de datum van levering. Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel ongebruikt, ongedragen en in de originele staat zijn, met alle kaartjes eraan.

2. Retourproces: Om een ​​retourzending te starten, neemt u contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending. Wij zullen u gedetailleerde retourinstructies geven. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van defecte of onjuiste artikelen.

3. Terugbetaling of omruiling: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens het afrekenen is gebruikt. Als u de voorkeur geeft aan ruilen, zullen wij samen met u zorgen voor een vervangend artikel, afhankelijk van de beschikbaarheid.

4. Niet-retourneerbare artikelen: Bepaalde artikelen, zoals ondergoed en badkleding, kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Artikelen uit de definitieve verkoop of artikelen die tijdens het afrekenproces als "niet-retourneerbaar" zijn gemarkeerd, komen ook niet in aanmerking voor retournering.

5. Beschadigde of defecte artikelen: Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. We kunnen om fotografisch bewijs van het probleem vragen. Afhankelijk van de omstandigheden zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of winkeltegoed.